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医学论文

团队培训模式在护理安全管理中的应用观察

时间:2019年10月16日 所属分类:医学论文 点击次数:

摘要:目的了解团队培训模式在护理安全管理中的应用。方法纳入本院2017年7月至2018年7月收治的60例患者,随机分组,每组30例。常规模式组用常规护理安全管理,团队培训模式组用团队培训模式进行护理安全管理。比较两组满意程度;安全氛围、团队协作、工作条件

  摘要:目的了解团队培训模式在护理安全管理中的应用。方法纳入本院2017年7月至2018年7月收治的60例患者,随机分组,每组30例。常规模式组用常规护理安全管理,团队培训模式组用团队培训模式进行护理安全管理。比较两组满意程度;安全氛围、团队协作、工作条件、压力感知以及管理感知评分;护理前后患者恐惧、敌意、焦虑等心理水平;护理不良事件发生率。结果团队培训模式组满意程度、患者恐惧、敌意、焦虑等心理水平、安全氛围、团队协作、工作条件、压力感知以及管理感知评分、护理不良事件发生率方面均优于常规模式组(P<0.05)。结论医院治疗患者实施团队培训模式进行护理安全管理效果理想,安全性高。

  关键词:团队培训模式;护理安全管理;应用效果

医院护理

  多数护理不良事件是由于团队之间的不良协助、沟通而导致的,为了培养团队成员之间的沟通和协助技能,保障患者安全,降低不良护理事件的发生率,可尝试借助团队培训模式,目的是将团队合作技能与临床实践相结合,以提高护理服务团队绩效,从而提高护理质量,护理安全和护理效率[1-2]。本研究分析了团队培训模式在护理安全管理中的应用,现报道如下。

  1资料与方法

  1.1临床资料

  纳入本院2017年7月至2018年7月收治的60例医院治疗患者,随机分组,每组30例。团队培训模式组男17例,女13例;年龄21~73岁,平均年龄(51.24±4.78)岁;患者体质量41~82kg,平均(62.21±2.21)kg;糖尿病14例,高血脂5例,冠心病5例,高血压3例,脑血管疾病2例,其他1例。护理人员有24名,均为女性;年龄21~45岁,平均年龄(31.24±4.71)岁;工作时间1~10年,平均(5.24±2.71)年;文化程度大专、本科分别是14例、10例。

  常规模式组男18例,女12例;年龄21~72岁,平均年龄(51.13±4.24)岁;患者体质量41~81kg,平均(62.18±2.28)kg;糖尿病14例,高血脂5例,冠心病5例,高血压3例,脑血管疾病2例,其他1例。护理人员有24名,均为女性;年龄21~46岁,平均年龄(31.67±4.56)岁;工作时间1~10年,平均(5.28±2.54)岁;文化程度大专、本科分别是14例、10例。两组临床资料比较差异无统计学意义,具有可比性。

  1.2方法

  常规模式组采用常规护理安全管理,团队培训模式组采用团队培训模式进行护理安全管理。

  第一,团队培训模式有四个关键原则:建立团队结构(团队结构构建是指确定多系统团队的组成,并通过有效协作确保患者安全)和掌握4项关键技能(主要包括情景监管、领导力、沟通、相互支持)。①情景监管是积极理解和评估情境因素、收集信息、了解情况以及保持团队警觉功能的过程;②领导力意味着团队领导者必须确保团队成员充分了解团队的行动,共享信息变更,并使团队成员拥有足够的资源来最大限度地提高团队成员的积极性;③沟通意味着团队成员根据结构化流程以清晰、准确的方式交换信息;④相互支持意味着团队成员可以准确了解彼此的责任和工作量,以及预测和满足他人需求的能力。

  第二,案例示范。作为部门团队培训模式的观察员,护理骨干负责部门员工的培训,通过案例练习加强培训效果。主要有设备故障案例、输液错误案例、风险处理案例等,每个案例结束后,护理骨干带领部门工作人员通过研究这些模拟案例,总结了团队合作的个人经验以及各种实践经验,为团队培训做好基础。

  第三,建立团队培训模式并阐明实施要点。主要关注情景监管、领导力、沟通、相互支持4个原则,实现最高水平的团队绩效,在4项能力的培训中,可借助各种工具掌握。第四,培训成果的实践。将情景监管、领导力、沟通、相互支持4项能力进行实践。

  情景监管有利于提高护士对患者风险评估能力,掌握患者病情,将风险阻断在萌芽状态,可借助导管滑脱、跌倒等风险量表进行预警评分。领导力可唤醒护士领导角色,调动积极性。沟通可实现护患、护士之间、医护人员之间有效沟通,减少错误和纠纷。相互支持可实现人员之间的互助和体现团队精神,更好改善服务质量[3-4]。

  1.3观察指标

  比较两组满意程度;安全氛围、团队协作、工作条件、压力感知以及管理感知评分;护理前后患者恐惧、敌意、焦虑等心理水平;护理不良事件发生率。

  1.4统计学方法

  本研究数据均用SPSS21.0统计软件处理,计量资料采用“x±s”表示,组间比较采用t检验;计数资料用例数(n)表示,计数资料组间率(%)的比较采用c2检验;P<0.05为差异有统计学意义。

  2结果

  2.1满意程度

  团队培训模式组对比常规模式组满意程度更高(P<0.05)。

  2.2护理前后患者恐惧、敌意、焦虑等心理水平护理前两组患者恐惧、敌意、焦虑等心理水平接近;护理后团队培训模式组患者恐惧、敌意、焦虑等心理水平的改善幅度更大(P<0.05)。

  2.3安全氛围、团队协作、工作条件、压力感知以及管理感知评分团队培训模式组安全氛围、团队协作、工作条件、压力感知以及管理感知评分更好(P<0.05)。

  2.4护理不良事件发生率团队培训模式组护理不良事件发生率更少(P<0.05)。

  3讨论

  团队培训模式在护理安全管理实践中发挥重要作用,团队培训模式可降低不良护理事件的发生率。团队培训模式包括情景监管、领导力、沟通、相互支持[5-7]。这4个方面与团队成员的知识、态度和执行有关。如果任何一方有缺陷,护理质量也会降低。团队培训模式将团队合作技能与临床实践有机地结合在一起,这有利于护理团队的建设,增强团队成员的知识和态度,以提高护士的安全意识,减少不良护理事件的发生[8-10]。

  本研究中,常规模式组采用常规护理安全管理,团队培训模式组采用团队培训模式进行护理安全管理。数据显示,团队培训模式组满意程度、患者恐惧、敌意、焦虑等心理水平、安全氛围、团队协作、工作条件、压力感知以及管理感知评分、护理不良事件发生率方面均优于常规模式组(P<0.05)。综上所述,医院治疗患者实施团队培训模式进行护理安全管理效果理想,安全性高。

  参考文献

  [1]秦春香,毛平,向亚利,等.团队培训模式在护理安全管理中的应用及效果评价[J].护理学报,2015,22(5):25-28.

  [2]章梅云,冯志仙,邵乐文,等.循证护理团队培训方案的制订及应用效果评价[J].中华护理杂志,2015,50(4):446-449.

  [3]NowrouziBehdin,LightfootNancy,LariviereMichael,etal.OccupationalStressManagementandBurnoutInterventionsinNursingandTheirImplicationsforHealthyWorkEnvironments:ALiteratureReview[J].Workplacehealthsafety,2015,63(7):308-315.

  [4]姚伟英,应泽琴,朱叶静.团队无缝管理制度在社区护理管理中的应用价值[J].中医药管理杂志,2018,26(13):57-58.

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